1. Ruoli di Titolare e Responsabile del Trattamento
Come attività di ristorazione o ospitalità che utilizza RestoManager Pro, sei il titolare del trattamento, responsabile di determinare le finalità e i mezzi per il trattamento dei dati personali dei tuoi clienti.
RestoManager Pro agisce come responsabile del trattamento, elaborando i dati per tuo conto in conformità con le tue istruzioni e i requisiti GDPR.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Tramite la piattaforma vengono raccolti e trattati dati personali come nomi, recapiti, dettagli delle prenotazioni e note rilevanti per il servizio (es. allergie).
Vengono inoltre raccolte informazioni sui dispositivi (come indirizzo IP, tipo di browser) come parte della fornitura dei servizi.
3. Base Giuridica e Consenso
Tutti i dati personali vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente. I dati vengono raccolti solo per scopi legittimi, come la gestione delle prenotazioni, le comunicazioni con i clienti e il rispetto della normativa vigente.
Laddove richiesto, il consenso esplicito dei clienti viene ottenuto, specialmente per le comunicazioni di marketing o il trattamento di dati sensibili.
4. Principi di Protezione dei Dati
RestoManager Pro aderisce ai seguenti principi GDPR:
- Liceità, correttezza e trasparenza: I dati vengono trattati in maniera chiara e comprensibile per gli interessati.
- Limitazione della finalità: I dati vengono raccolti per scopi specifici e legittimi e non trattati ulteriormente in modalità incompatibili con tali scopi.
- Minimizzazione dei dati: Vengono raccolti solo i dati necessari agli scopi previsti.
- Accuratezza: I dati personali vengono mantenuti aggiornati e corretti.
- Limitazione della conservazione: I dati vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi aziendali o legali (e.g. anonimizzazione dopo 10 anni per motivi fiscali).
- Integrità e riservatezza: Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
- Responsabilità: Sia RestoManager Pro che i suoi utenti sono responsabili di dimostrare la conformità al GDPR.
- Portabilità: I clienti possono richiedere accesso ai propri dati e riceverli in un formato portabile.
5. Diritti degli Interessati
I clienti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
- Limitare o opporsi al trattamento.
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento (se applicabile).
- Esercitare il diritto alla portabilità dei dati per utilizzarli in altri servizi.
6. Misure di Sicurezza
RestoManager Pro adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Ciò include audit regolari, archiviazione sicura dei dati e comunicazioni crittografate.
Sono previste procedure automatiche, come anonimiazione e eliminazione dei dati, per supportare la conformità normativa.
7. Conformità dei Terzi
Tutti i fornitori di servizi e partner terzi devono essere conformi al GDPR. RestoManager Pro garantisce che i dati condivisi con terze parti siano protetti e trattati secondo gli standard GDPR.
8. Notifica in Caso di Violazione
Nel caso di una violazione dei dati, RestoManager Pro notificherà gli utenti interessati e le autorità competenti come richiesto dal GDPR.
9. Conformità Continua
La conformità al GDPR è un processo continuo. RestoManager Pro rivede e aggiorna regolarmente le proprie pratiche e politiche di protezione dei dati per rimanere conforme alle normative in evoluzione.
10. Informazioni di Contatto
Per domande relative al GDPR o per esercitare i tuoi diritti, puoi utilizzare i recapiti forniti sulla nostra piattaforma.
Utilizzando RestoManager Pro, riconosci le tue responsabilità ai sensi del GDPR e accetti di rispettare questa politica.